东津新区（经开区）创建全国文明城市市民意见办理情况网上公示 -凯发娱发k8

1、市民反映：我在东津新区东津世纪城13区翰林院居住，13区是垃圾分类示范点，可是并没有严格处理好垃圾，门口没有垃圾处理站，有业主直接把垃圾放在25栋大门口，向物业反映，解决不了问题，我希望制止把垃圾丢在25栋大门口。

落实办理情况：六两河街道办事处经与物业沟通，物业配合垃分办做好垃圾分类工作，加强垃圾分类宣传，25号楼门前重新粘贴了禁止堆放垃圾温馨提示，保洁加强对楼栋门前垃圾的巡查。

2、市民反映：经开区白石路宏泰越秀小区门口的垃圾成堆，我跟物业反映，没有得到解决，我希望尽快清理垃圾，并且把小区门口的垃圾站移走。

落实办理情况：六两河街道办事处已联系物业，物业表示建筑垃圾清理正在持续进行中，目前已清理三分之一，围栏也在进行围挡，预计五月底至六月中旬可以清理完毕。清理完毕后禁止在倾倒垃圾。

3、市民反映：东津世纪城五区的物业工作人员每天早上5点多开始清运垃圾，噪音很大，现在清运垃圾的人已经走了。我希望不要这么早清运垃圾。

落实办理情况：经了解，清运垃圾时间是整个片区统一安排，如当天未及时清运垃圾桶数将成倍增加，目前小区每天产生60-70桶生活垃圾，不及时清走会滋生传播细菌，成为蚊虫鼠蝇聚集地污染整个小区环境。现已反馈到相关部门，周末垃圾清运车尽量让7点以后来拉，同时要求在清运过程注意垃圾桶碰撞声音，尽可能减少噪声。

4、市民反映：我是经开区东津镇史台社区新民6院的居民，我买了新能源汽车，现在充不了电，因为地下停车场没有安装充电桩。我不清楚物业公司的名字，我向物业申请，他们说消防检查没有过关不让安装。我希望可以自己安装充电桩、把消防方面的标准告知我。

落实办理情况：2023年东津新区消防大队严令不得在地下室安装汽车充电桩，社区也已将情况上报住建部门，稍后住建部门会在地面安装汽车充电桩，目前正在走程序。业主在这段时间可以就近在世纪城充电，带来的不便敬请谅解。

5、市民反映：我是襄州区开源街28-111号千禧农贸市场的商户，我们这里的电费每度九毛，我们认为收费过高，我希望相关单位核实电费征收是否合理。

落实办理情况：经了解，根据《湖北省发改委关于做好电网企业代理购电工作的通知》要求，仟僖农贸和生活荟用电是由襄阳市仟僖商业管理有限公司从供电部门代为购电，电网企业代理购电用户电价由代理购电价格(含平均上网电价，辅助服务费用等，下同)，输配电价（含线损及政策性交叉补贴，下同）政府性基金及附加组成。商户电费里包含专用变压器耗费（包括专用变压器损耗及保洁费、垃圾处理费、消防设施设备用电）。目前，襄阳仟僖商业管理有限公司已承担公用照明和卫生、公共电梯维保和保安、公共设施的维护。

6、市民反映：我是经开区汉水路和红松路交汇处雅居乐小区的业主，物业在群里通知说因为供电局抢修电路导致公共区域停电了，但是物业群里的供电公司的经理却说是雅居乐地产公司欠供电公司的钱所以断电了，现在小区所有的公共用电现在已经停了，我们下电梯都下不去，如果有突发事件怎么办？我希望尽快恢复小区的公共用电。

落实办理情况：经了解，停电是因供电公司线路抢修导致，当天下午15：00左右已恢复供电。

7、市民反映：东津世纪城15区小区的负一楼的电动车的充电桩不够用，物业也一直不解决问题，我希望36栋或附近增加电动车充电桩。

落实办理情况：经走访了解，根据消防安监部门要求，电井、电梯、出入口不可设置充电桩，目前36号楼附近没有合适的位置安装充电桩，如需充电可在附近10号楼、26号楼、28号楼、29号楼、38号楼充电桩充电，后期物业会根据现场实际情况增设充电桩。

8、市民反映：我是苏岭路东津世纪城20区兰亭苑22号楼靠近南门的业主，现在物业不经过业主的同意，就直接不允许电动车从南门进入后通过地下室了，非要我们从小区北门绕行，我认为不合理，且物业也不听业主们的建议，一意孤行，我希望物业不要强制性要求通行路线。

落实办理情况：20区有东、南、北三个门岗，目前都能正常通行。经了解居民反映的主要问题是：电动车从北门内部入口进入地下室不方便，要求就近从南地下车库入口进入的问题。经查，因20区地下室返潮路滑，且有多起居民骑电动车摔倒和与机动车剐蹭事故，为减少安全隐患，物业要求电动车进地下车库统一从北门内部入口进入，地下车库入口只能机动车出入。针对居民反映路远不方便的问题，社区已与物业协调在地面增加三车停放位，就近方便居民出行。

9、市民反映：我是东津世纪城8区的居民，10号楼是物业服务中心，整栋楼没有放一个垃圾桶，我希望物业在10号楼楼下放个垃圾桶。

落实办理情况：根据“襄阳垃分办字【2022】5号”文件要求，建设垃圾分类收集房的小区相应楼栋进行撤桶并点。东津新区城管局在10号楼侧边建有4分类垃圾分类收集房，所以撤掉了10号楼门前的垃圾桶，此垃圾分类房完全可以满足10号楼居民日常投放量且距离10号楼也不远。

10、市民反映：我是东津新区东津世纪城4区的居民，最开始入住时小区地下车库的照明灯都安好无损，之后小区物业说为了节能，拆除了小区地下车库很多位置的照明灯，现在停车场非常昏暗，严重影响居民驾驶，我希望相关单位督促小区物业尽快恢复小区车库原本的正常照明。

落实办理情况：六两河街道办事处已联系物业，物业表示地下室按原灯光设计，都是装在楼板下方；因目前大部分灯管在风管上方，遮挡了大部分灯光，为了小区车库照明通行，小区正在逐步调整灯管，将灯管调整至风管下方，同时更换双光节能灯管。