金源社区：政策主动“敲门” 八旬老人喜领高龄津贴 -凯发娱发k8

“谢爷爷，您好！我们监测到您已满80岁，可以申请高龄补贴了。”8月5日，当东津新区金源社区工作者小付敲开谢文贤老人的家门时，这句关切的问候带来了一份老人完全不知情的“政策礼包”。在社区工作人员全程代办下，不久后高龄津贴就能稳稳地汇入谢爷爷的账户。

小付的这次上门并非偶然，在一次例行的“家庭情况清”走访中，她精准捕捉到谢爷爷已达80岁高龄的关键信息，依托“晓惠民政策”的要求，工作人员对补贴申领条件与流程早已了然于心。无须老人开口询问，金源社区便敏锐识别出这位“政策应享未享”的服务对象。

掌握情况后，社区立即启动“政策宣传到位”与“关心帮扶到位”机制。工作人员主动登门，耐心为老人及其家人解读政策。考虑到老人行动不便、子女工作繁忙，社区工作者化身“代办员”，全程协助整理材料、填写表格、递交申请，以“服务群众到位”的实际行动，将政策落地的“最后一米”化为坦途。

从信息发现到补贴发放，整个过程如静水流深般顺畅自然。这背后，是金源社区“三清四晓五到位”工作法构筑的精密治理网络在高效运转。

——“三清”筑基。以“家庭情况清”绘制民生微地图，以“群体情况清”勾勒精准服务群像，以“小区情况清”构建全域治理数据库，为社区服务奠定坚实基石。

——“四晓”织网。要求工作者“晓惠民政策”，成为政策落地的“活字典”；“晓隐患矛盾”，力争将风险化解于萌芽；“晓重点人员”，实现跟踪帮扶不断档；“晓问题需求”，确保民情民意畅通直达，织就社区动态感知雷达网。

——“五到位”闭环。通过“政策宣传到位”打通信息壁垒，“矛盾调解到位”守护社区和谐，“关心帮扶到位”传递组织温暖，“解决需求到位”响应急难愁盼，“服务群众到位”检验工作实效，形成全链条服务闭环。

下一步，金源社区将持续拓宽“政策找人”的覆盖面，推动更多惠民政策“主动敲门”，精准送达特殊群体；同时，深化“代办帮办”服务机制，聚焦高频需求，让政策红利更顺畅地转化为居民实实在在的获得感。